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Bonjour malgré le paramétrage de téléphone je n'ai plus accès à certaines appli depuis ma souscription du forfait

nathalie C.
nathalie C.

nathalie C.

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Bonjour je viens de souscrire un forfait chez vous et depuis je n'ai plus accès à certaines appli ceci malgré le paramétrage de mon HUAWEI effectué.
merci d'avance

Bonjour Nathalie,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients Cdiscount Mobile.

Je suis navrée que vous n'arrivez pas à accéder à certaines applications depuis votre souscription.

Je constate que vous avez le contrôle parental d'active dans vos options. Je viens de la désactiver. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la mise à jour de la carte sim.

Pouvez-vous me faire un retour si l'accès aux applications fonctionne correctement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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