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Question en attente de réponse

Obtention du numéro RIO sans passer par le 3179

ELORIA V.
ELORIA V.

ELORIA V.

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Bonjour,

Le passage du Crédit Mutuel Mobile au réseau Bouygues pose de gros problème de connexion concernant les appels et les SMS. L'accès au réseau est tellement médiocre que je ne peux même pas appeler le 3179 pour obtenir le numéro RIO.

Serait-il possible de me le communiquer par mail ?

Bonne journée

Réponses

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

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Equipe

Bonjour Eloria,

Je suis navrée des anomalies réseaux que vous rencontrez. Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

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4
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Equipe

Bonjour Eloria,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

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