Cette question a été résolue
Problème appels, Sms, notifications
Bonjour. Cela fait plusieurs semaines que je ne reçois pas systématiquement les appels. Les personnes tombent directement sur le répondeur. Je reçois un Sms disant de quelqu'un à appelé ou laissé un message mais pas immédiatement. Le message de notification arrive 3 heures plus tard. Par ailleurs quand on m envoie un Sms je ne reçois pas de notification. Je suis obligée de faire le point chaque soir et je m apercois souvent que j'ai des Sms et que je ne suis pas averti. Les mails pareil pas de notification systématiques.
Quand je suis en ligne beaucoup de coupures où je n entends plus mon interlocuteur.
Mon mari a le même téléphone et même opérateur et a également beaucoup de soucis. Il n arrive pas a envoyer et recevoir les Mms. Et d'autres soucis de réseau. Les appels coupés ou qui ne passent pas. Cela dure depuis un moment maintenant et cela devient compliqué dans notre quotidien. Merci d avance
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
Bonjour Céline,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Emilie. Je n'ai pas eu de mail de votre part. J'ai regardé dans les spams indésirables... quoi faire?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
Bonjour Céline,
J'ai vu que le mail c'était envoyé sur le mail utilisateur indiqué sur votre Espace Client.
Je vous envoie un nouveau mail sur votre mail de titulaire.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi j'ai toujours pas reçu ma carte
Bonjour monsieur madame je vous envoie ce message pour savoir ou elle est ma carte SIM qué ça fait deja 8 ou 9 mois que j'ai pas utilisé ou vlus vous me dit que vous l'avez reçu... -
Bonjour, je vous écrire pour ma carte SIM
à partir aujourd’hui matin ma carte fonctionne plus -
reactivation apres perte portable
bonjour je suis desespere.,apres perte de mon tel et layant retrouvé je narive pas a le reactivé ma line 0662924102
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
CELINE a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
CELINE a posé une nouvelle question
-