Question en attente de réponse
montant abonnement inexact
bonjour, le tarif de mon abonnement est passé à 12,99 au lieu de 7,99 (les 5 euros de réduction evoqués dans un SMS n'ont pas été appliqués)
Réponse
Bonjour Thomas,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate, en effet, que vous avez réceptionné un SMS en date du 6/05/2021. Il s’agit d’une campagne commerciale.
Il est indiqué dans le SMS, que l’offre sera effective le mois prochain.
Je vous confirme donc la date d’application de cette offre, qui est au 6/06/2021.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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