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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a se connecter dans mon espace client

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J'ai essayé de faire mot de passe oublier, mais le code de confirmation, je ne reçois pas mail ou SMS. Je voudrais résilier mon forfait de SIM je n'arrive pas, et j'ai change de forfait de SIM.

Réponse

Bonjour,

La ligne se terminant par 6323 est résiliée depuis le 6 mai.

Pour que vous puissiez vous connecter à l'espace client, je viens de déclarer à titre gratuit un login titulaire.
Vous allez recevoir un mail avec votre login (adresse mail) et votre mot de passe.
La connexion sur l'application mobile se faisant par un numéro de ligne, il faudra passer par la version en ligne pour vous connecter avec le login mail.

Pour vous réinitialiser le mot de passe, j'ai besoin d'obtenir par mail des informations confidentielles.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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