Question en attente de réponse
Attente de validation.
Bonjour,
J'ai le contrat électronique validé, mandat validé, et pièce d'identité validée (tout a été réalisé via mon nouveau compte Auchan télécom.
Pourtant à l'accueil j'ai toujours noté en gras de faire parvenir les documents manquants. En cliquant sur "envoyer vos documents", les 3 conditions sont pourtant validées .
Faut il juste attendre ou bien y a t il eu un soucis avec un justificatif?
En vous remerciant par avance pour votre réponse.
Cordialement.
Nicolas.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.
Vos pièces justificatives ont été validées.
Votre commande va passer en cours de préparation. Cette étape nécessite un délai maximum de 48h ouvrées auquel il convient d'ajouter les délais postaux pour la réception du colis.
La FAQ suivante est à votre disposition au sujet des différentes étapes d'une commande : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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