Question en attente de réponse
Pourquoi mon offre mobile de 200gigas est a 13,99€ alors que mon compte a été débité de 24,99€?
La réduction de 11 euros indiquée n'est pas appliquée.
Réponse
Bonjour Pauline,
Après analyse, je constate que la remise ne s'est pas appliquée sur vos factures du 23/04/2021 au 30/04/2021.
Je viens de mettre en place une régularisation de 11,60 euros qui viendra en déduction de vos prochaines factures.
Votre remise de 11 euros/mois à durée illimitée est bien enregistrée et s'appliquera sur votre facture du mois de mai.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance
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