Bonjour Juliette,
Je suis navrée d’apprendre que vous ayez réceptionné votre carte SIM en retard.
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que votre ligne est actuellement suspendue.
Afin de vous répondre et pouvoir vous apporter plus d’informations complémentaires concernant l’activation de votre carte SIM et de votre ligne mobile.
J’aurais besoin de confirmer quelques informations personnelles sur votre ligne.
Je vous invite donc à poursuivre nos échanges par message privé.
À tout de suite.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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