Question en attente de réponse
Est ce que je peux avoir la liste de mes appels ?
Bonjour, j'ai demandé si je pouvais avoir ma liste d'appels du mois d'avril et on m'a répondu qu'elle y était dans ma facture pourtant il n'y a rien.
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Soudhi,
Je vais vous envoyer votre dernière facture détaillée pour la période du 13/04/2021 au 12/05/202.
Cela va vous permettre de consulter les communications effectuées sur cette période. L'envoi est gratuit et va s'effectuer via l'adresse mail du payeur (vous) renseignée sur votre dossier (réception immédiate).
Vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Toutes ces données sont également proposées dans votre Application mobile 'Espace Client'.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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