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Question en attente de réponse

Erreur facturation fin promotion acte 3

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Merci d'arrêter de me prendre pour une imbécile !
Sur facture de juin vous proratatisez la fin de la première promo. OK
La première promo se termine donc à la fin des jours proratatises. Dès lors commence la promo promise dans le sms. Merci de la proratatiser immédiatement. C'est bien ce qui est promis dans ce fameux sms.
Fin de l'histoire !
Je vous rappelle que je n'ai nullement sollicité de remise. Vous m'avez envoyé ce sms de votre propre chef pour m'inciter à rester.
A vous de tenir votre engagement sans essayer de me carotter.
À moins que vos sms soient Mensongės.

Réponse

Bonjour Nathalie,

La promotion promise dans le SMS s'applique après votre remise de souscription. C'est à dire le mois suivant la fin de cette première remise.
De ce fait, à partir de votre facture de juin, votre abonnement mobile sera à 8.99€.
Il n'est pas possible de l'appliquer avant.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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