Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

10.96 eurs au lieu de 3.99 eurs

Stephan C.
Stephan C.

Stephan C.

Niveau
0
3 / 100
points

sur ma derniere facure il a une erreure j'ai une promo a 3.99 euros pendant 6 mois à compte du 17/11/2020. et la vous me comptez 10.96 euros. Alors que la ligne es résiliée au 10 mai.2021. 6mois moins 7 jours..Je CONESTE la somme que vous voulez ; a qui ecrire le siege social u un mediateur svp.

Réponse

Bonjour Stephan,

Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement concernant votre dernière facture. Je remarque que votre demande a déjà été prise en charge par l'un de mes collègues via le fil de discussion suivant:https://www.assistance-mobile.com/questions/2681113-reponse-incomprehensible-help .

Afin d'en faciliter le traitement, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande et si nécessaire de refaire le point avec mon collègue.

Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?