Question en attente de réponse
Merci d’arrêtez les prélèvements et envoyez moi la facture de clôture
J'ai demandé la résiliation du forfait ne vous prélevé plus par mois et Envoyé moi la facture de clôture
Réponse
Bonsoir Stephan,
Je suis navré d'apprendre que vous nous avez quitté.
La résiliation de votre ligne a eu lieu le 05/05/2021.
La mise à jour de votre forfait s'effectue le 31 de chaque mois. De ce fait, votre forfait s'est renouvelé pour le mois de Mai.
Etant donné que votre ligne a été résiliée, vous allez recevoir prochainement la facture de clôture de votre contrat mobile par voie postale avec le remboursement au prorata d'usage de la ligne du 31 Avril au 05 Mai.
Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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