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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un forfait sur le réseau SFR, hors dans mon village on capte de base mal sfr, et c'est encore pire depuis 1 semaine . Je souhaiterai passer sur Orange (j'ai une autre ligne qui est normalement sur le reseau Bouygues, mais pareil depuis 1 semaine c'est catastrophique).
Réponses
Bonjour, je suis exactement dans le même cas. Depuis une semaine le débit est réduit. Je capte bien le réseau 4g mais internet fonctionne très mal et parfois ne fonctionne carrément plus. J'ai essayé de changer de réseau mais le téléphone ne l'accepte.
Comment faire pour switcher vers un autre réseau ?
Merci pour votre aide.
Bonjour Paul-Alexis,
Nous ne pouvons pas faire de changement de réseau sur simple demande, vous devez être mis en relation avec notre Service Technique pour qu’ils puissent analyser votre ligne avec vous.
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Adel,
Afin que l’on puisse vous répondre au mieux, je vous invite à créer un nouveau poste sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Pierre a répondu
Pierre a répondu
ADEL a répondu
PAUL-ALEXIS a posé une nouvelle question
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