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Question en attente de réponse

Demander changement carte sim

CHRISTEL R.
CHRISTEL R.

CHRISTEL R.

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Ma carte sim n'est reconnue que de temps en temps sur mon téléphone Samsung, je l'ai donc remise dans mon ancien téléphone et même problème
Impossible de recevoir ou d'envoyer un SMS
Comment faire pour obtenir le changement de ma carte sim, j'ai besoin de mon téléphone pour travailler

Réponse

Bonjour Christel,

Je constate que vous avez pu commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client.

Une fois que vous aurez reçu votre carte SIM, il faudra l’activer, je vous invite à suivre ce lien qui indique comment le faire :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Une fois votre carte SIM, elle sera totalement active dans un délai de 2 h maximum. Vous pourrez éteindre et rallumer votre mobile pour l’aider à récupérer les services au plus tôt.

Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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