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Question en attente de réponse

Identifiant de l'appelant toujours "inconnu" et impossible de l'activer

Berlan Z.
Berlan Z.

Berlan Z.

Niveau
0
2 / 100
points

Lorsque quelqu'un m'appelle "Numéro inconnu" s'affiche toujours. Impossible de trouver la solution au point de regretter d'avoir souscrit le forfait chez Auchan et de vouloir passer chez quelqu'un d'autre (même si l'option de bloquage de hors forfait est intéressante). Bref, j'aimerai que cela soit résolu rapidemment

Réponse

Bonjour Berlan,

J'ai consulté vos options et constate que la "Consultation du répondeur" et la "Présentation du numéro" sont désactivés, dans ce cas en effet les numéros entrants ne sont pas visibles.

J'ai réactivé ces deux options, le délai de mise en service est compris entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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