Question en attente de réponse
Box 4G, carte SIM bien installée, mais logo réseau reste rouge
J'ai installé ma box 4G hier, dans un premier temps, tout étai bleu, les barres de réception aussi. Il y avait juste le logo WIFI qui ne s'allumait pas.
J'ai branché mon pc en ETHERNET afin de tenter de me connecter à la box pour vérifier site WIFI n'était pas désactivé.
Je n'ai jamais pu me connecter au réseau local
Aujourd'hui, j'ai rebranché la BOX et le LOGO réseau reste rouge fixe.
J'ai redémarré,... rien à faire.
J'ai mis la carte SIM dans un téléphone pour tester le réseau et j'ai bien accès à internet de cette manière.
Réponse
Bonjour Pierre,
Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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