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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis titulaire de ce compte avec le numéro 075... et un autre numéro y est rattaché. J'aimerai que cet autre numéro soit sur un compte distinct car ils n'ont pas à être ensemble. Il y a d'ailleurs 1 compte bancaire affilié à chacun de ces numéros et une personne différente par conséquent. Il faudrait donc qu'un compte soit créer pour l'autre numéro 068... avec le nom qu'il y a sur le RIB associé.
Merci
Réponses
Bonjour Aurélie,
Effectivement, je constate que ces deux lignes sont rattachées au niveau de l'espace Client car vous êtes indiquée en tant que titulaire sur les deux contrats.
Concernant la facturation, je vous confirme que ces lignes ne sont pas payées par la même personne et donc pas sur le même RIB.
Pour procéder à un détachement au niveau de l'Espace Client, il est nécessaire de modifier le titulaire. Souhaitez-vous que j'effectue cette manipulation ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonsoir,
Oui je souhaite que chaque numéro soit sur un espace client distinct.
Le 075... Reste à mon nom et l'autre numéro à celui du nom sur le RIB.
Merci
Bonjour Aurélie,
Je vous remercie pour votre retour.
Au vu de la situation, il est nécessaire que vous me communiquiez certaines informations confidentielles. Je vous invite donc à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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