Question en attente de réponse
facture 9e impayée ils ont représenter le prvt c bien passé cette fois SAUF que sur mn espclient g tjrcette fact impayé
facture 9e impayée ils ont représenter le prvt c bien passé cette fois SAUF que sur mn espclient g tjrcette fact impayé
Réponse
Bonjour Erena,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, nous sommes en attente du retour informatique de votre banque. En effet, cette dernière dispose d'un délai de 12 jours complets à compter du 07/05/2021 pour refuser la représentation du prélèvement pour une raison qui lui appartient. Si elle l'accepte, je vous rassure sur le fait que votre ligne se remettra en service le 20/05/2021, soit dans 3 jours. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile à cette date et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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