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Un message NRJ Mobil m'a garanti une offre forfaitaire automatique de 7.99 or mon forfait actuel est de 12.99 pourquoi ?
Un message NRJ Mobile m'a garanti une offre forfaitaire de 7.99 euros après l'offre de 2.98 a laquelle j'avais souscrit d'une durée de 6 mois, or mon forfait est de 12.99 (dernière facture environ 11euros) pourquoi ? le message précisait que je n'avais rien à faire et que c'était pris en charge ?
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Réponses
Bonjour
J’ai le même problème et il n’explique rien. Après cinq mois d’abonnements et au lieu de 7€ Initialement prévu, je passe à 12€
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