Question en attente de réponse
comment récupérer les factures après résiliation de l'opérateur?
Depuis trois mois j'ai quitté l'opérateur NRJ. J'ai besoin de mes anciennes factures .Je n'ai pas accès au service client pour récupérer mes factures. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Prameela,
Vous avez accès à l'espace client 12 mois après la résiliation, il faut vous connecter avec votre adresse mail comme identifiant non le numéro de téléphone.
Je vous ai également envoyé vos 6 dernières factures par mail.
Bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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