Question en attente de réponse
Mon abonnement va du 15/05 au 14/06 alors qu'il sera résilié à partir du 18/05 ,comment se passera la facturation
J'ai changé d'opérateur, est ce que la facture sera au prorata
Réponse
Bonjour Noura,
Comme vous l'avez signifié, votre forfait se renouvelle tous les 15 du mois.
Si la résiliation est prévue au 18/05, la facture du mois de mai s'éditera de façon pleine c'est à dire à 24,99 EUR pour la période du 15/05/2021 au 14/06/2021.
Comme vous l'avez également compris il y aura une régularisation au prorata du 18/05/2021 au 14/06/2021. Ce remboursement automatique générera une facture en votre sens à partir du 15/06/2021.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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