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Question en attente de réponse

Appel en Belgique impossible

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je n'arrive toujours pas à appeler en Belgique alors que mon forfait devrait le permettre. Comment cela se fait il ?

Réponse

Aude S.
Aude S.

Aude S.

Niveau
4
5600 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julien,
Votre abonnement vous permet depuis la France d'appeler en illimiter les fixes et les mobiles de France.
Si vous souhaitez appeler depuis la France un fixe ou un mobile belge cela sera considéré comme une communication en hors-forfait.
Pour pouvoir appeler vers l'étranger une option internationale doit être activée, je vois que ce n'est pas le cas sur votre ligne. La mise en place de l'option est gratuite.
Les tarifs des communications en hors-forfait se trouvent page 5 de ce PDT : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...
Je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

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