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Forfait Mobile résilier
Bonjour, j'ai normalement résilié mon forfait NRJ pour passer chez un autre numérateur, j'avais décidé de garder mon ancien numéro de téléphone, sauf que je comprends pas pourquoi je reçois toujours mes factures (d'ailleurs la facture de ce mois est de 0e)
Bonjour Yekta,
Votre ligne mobile est résiliée au sein de nos services depuis le 13/04/2021.
Un remboursement de 4€ est en cours sur votre compte bancaire.
Lorsqu'une ligne est résiliée, il y a une émission de facture de clôture et vous avez un remboursement au prorata des jours non actifs de la ligne.
Je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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