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Question en attente de réponse

Forfait 20GO à 4,99

SALIHA D.
SALIHA D.

SALIHA D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SALIHA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour,

Je viens d'activer ma carte NRJ pour l'offre 4,99€ 20Go appels et SMS illimités, mais en créant mon compte personnel je constate que c'est une offre à 9,99€... Est-ce normal ? Merci de votre compréhension

Réponse

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Saliha,

Bienvenue chez NRJ Mobile.

Je suis désolé si ce n'était pas clair pour vous et que la promotion n’apparaissait pas lors de l'activation.

L'offre est de base à 9.99 €, et vous bénéficiez d'une remise de 5 € pendant 12 mois sur ce montant. Je vous rassure, elle va bien s'appliquer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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