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Question en attente de réponse

Changement Opérateur Bouygues Telecom

LUDOVIC C.
LUDOVIC C.

LUDOVIC C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LUDOVIC C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur (BT) pour passer chez CMM. Cependant, CMM est passé chez BT! Du coup, toujours pas de réseau sur nos 4 lignes... Pouvez-vous faire quelque chose pour moi??

Sinon, retour à la case départ (vers SOSH... :-))...!

D'avance merci!

Ludovic

Réponse

Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre B.
Date
réponse
r

Bonjour Ludovic

Nous ne pouvons pas effectuer de changement de réseau sur simple demande. Nous devons vous mettre en relation avec notre Service Technique, qui a uniquement cette possibilité en cas de défaut de réseau avéré.

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec mes collègues.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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