Question en attente de réponse
Réactiver le profil adolescent
Bonjour,
j'ai modifié le profil du forfait en le passant d'ado à enfant tout en pensant pouvoir revenir en arrière par la suite. Mais, les boutons des différents profils ne sont plus sélectionnables. Pouvez-vous repasser le profil cette ligne en mode ado ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Laurent,
J'ai rétabli le contrôle parental de votre ligne sur le profil adolescent.
Cette modification sera effective dans un délai compris au maximum entre 2h et 24h.
Il est conseillé de redémarrer le mobile pour une bonne prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...Vous pouvez me contacter 06 79 45 89 21 Merci cordialement -
Comment hanger le titulaire de la ligne
Bonjour, J'aimerais mettre l'utilisateur egalement titutlaire de la ligne. Comment puis-je le faire ? Merci. Cordialement. -
Je souhaite profiter du forfait 30 € à 5.99 € ? Pouvez modifier mon contrat ? Merci
Bonjour j ai un forfait 10 Go à 4.99 €. Pouvez vous me basculer au forfait 30 go à 5.99 € merci. Mme Rooses
-
-
