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Question en attente de réponse

Plus de réseau suite à votre changement d'opérateur

NICOLAS B.
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Je n ai plus de reseau mobile suite a votre changement vers Bouygues

Réponses

NICOLAS B.
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Je précise, je suis sur un forfait Cic mobile sur lequel j'avais demandé à être routé sur le réseau de l opérateur Orange. Depuis le rachat de Cic Mobile par Bouygues, vos services ont effectué routage sur le réseau Bouygues sans me prevenir. Je n'ai donc plus aucun réseau depuis le 12 mai à mon domicile qui est aussi mon lieu de travail.
Cela fait déjà 5 jours et je n'ai toujours pas de retour du service client !

Bonjour Nicolas,

Nos techniciens ont effectué une remontée technique le 14 mai 2021.

Je vous invite à patienter leur retour.
Ils ont bien noté vos coordonnées pour revenir vers vous quand ils auront plus d'informations à vous communiquer.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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