Question en attente de réponse
4G très lente et ne marche pas
Bonjour! Le mois dernier je me suis souscris à votre offre 100G/10,99€. Au départ c’était parfait chaque applications marchaient très bien mais maintenant ce n’est plus le cas. Ma 4G ne marche plus sur Twitter et est souvent lente sur d’autres réseaux sociaux. J’ai souvent toutes les barres de réseau mais rien n’y fait sa ne marche pas. J’ai l’impression de pouvoir utiliser ma 4G que sur mes applications de seconde main et non sur les principales donc c’est un peu contraignant étant donné que je suis souvent amené à utiliser ma 4G. Je n’ai fait aucunes manipulations qui aurait pu causer ce dysfonctionnement et j’aimerai savoir s’il y’a un moyen de régler mon soucis.
Merci.
Réponse
Bonjour Lisa,
Après avoir vérifié sur votre ligne je ne constate pas d'anomalie. Dans un premier temps je vous invite à vérifier le paramétrage web sur votre iPhone 6 : vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675
Si l'anomalie persiste ensuite je vous invite soit à revenir vers l'Assistance Mobile soit à contacter notre Service Client par téléphone au 0969360200 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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