Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

4G (aucun réseau)

Hassan E.
Hassan E.

Hassan E.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour,
la 4 g de mon téléphone ne fonctionne pas depuis ce matin.
j'ai accédé a mon espace client pour lancer une configuration mobile puis j'ai redémarré mon tel sans que cela règle le problème.
merci pour votre réponse....

Réponse

Bonjour Hassan.
Je vous informe que depuis ce matin, nous rencontrons un incident de connexion web pour tous les clients positionnés sur le réseau SFR et c'est votre cas.
Les équipes concernées ont été sollicitées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce jour et à revenir vers nous si, d'ici demain, l'anomalie persiste de votre côté.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?