Question en attente de réponse
Je souhaite passer sur le réseau SFR je ne capte pas chez moi
Bonjour ce matin il y a eu une mise à jour sur les réseaux je n'ai plus de réseau tel et je ne capte pas là 4G. Le réseau est passé chez Bouygues hor je ne capte pas Bouygues, je capte SFR. Merci de me repasser sur le réseau SFR et ma femme aussi XXXXXX2198. Merci de faire le nécessaire rapidement cdt
Réponse
Nicolas.
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
La ligne de votre femme ainsi que la votre est toujours sur SFR.
En effet, certains de nos clients rattachés au réseau SFR ne parviennent plus à faire de la DATA depuis environ 11H30 ce jour.
Les équipes concernées ont été sollicitées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Dans l’attente, Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement jusqu'au rétablissement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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