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Question en attente de réponse

Prelevement n'a pas eu lieu ce mois ci

tovrat O.
tovrat O.

tovrat O.

Niveau
0
7 / 100
points

le 16 devait avoir lieu le prelevement mais rien n'a etait prelevé et j'arrive pas a payé la facture et apres ont va me prelevé encore 19.99 sous pretexte que je le paye en retard

Réponse

Bonjour Tovrat,

Aucun prélèvement concernant vos lignes n'a lieu le 16.

Sur la ligne finissant par 1721, le renouvellement du forfait à lieu le 16 de chaque mois avec l'édition de la facture qui est en cours et le prélèvement prévu le 20.

Sur la ligne finissant par 9966, le renouvellement du forfait à lieu le 25 de chaque mois avec l'édition de la facture qui est en cours et le prélèvement prévu le 7.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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