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Cette question a été résolue

comment retrouver mes anciennes factures

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, comment puis je récupérer mes factures depuis décembre 2019, sue l'espace client elles s'arretent en décembre 2020?
Merci

Bonjour Sébastien,

Pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne sur votre profil ?

Vous souhaitez recevoir les factures par courrier ou par mail ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
La ligne est le 06***, par mail si possible.
Merci par avance

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je reprendre la suite de ma collègue Aurore.

Effectivement étant donné que vous avez plusieurs lignes auprès de nos services les factures sur l'Espace Client sont disponibles pendant 6 mois.

Je vous confirme que je viens de vous envoyer gratuitement celles qui ne sont plus disponibles sur votre compte directement par mail. Vous allez les réceptionner d'ici quelques minutes.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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