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Question en attente de réponse

Désactiver le contrôle pariental

Pierre D.
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Bonjour suite à des problèmes de connectivity et de dns vous m avez indiqué que le problème venait de l'option contrôle parental qui était activée sur mon compte. Après avoir valider le changement dans les options pour "pas de contrôle parentale" j obtiens le message suivant: Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. Après 48 heures d attente c est toujours bloqué. Pouvez vous intervenir pour régler ce problème ou désactiver cette option à ma place.
Cordialement Pierre.

Réponse

Bonjour Pierre,

Je vous confirme que je viens de désactiver l'option de contrôle parentale gratuite sur la ligne, cela peut prendre jusqu'à 24h. Je vous invite également à redémarrer votre mobile durant ce laps de temps pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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