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Question en attente de réponse

messageries (insta, snap..) ne fonctionnent pas

PIERRE R.
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Bonjour,
j'ai changé les 4 forfaits de la famille pour le Crédit Mutuel. Tout fonctionne bien sur 3 lignes (téléphones xiaomi et Iphone), mais sur celle de mon fils, les messageries (snap, insta, leboncoin...) ne fonctionnent pas, et ce sur deux téléphones xiaomi différents. Merci de votre aide. Pierre

Réponse

Bonjour Pierre,

J'ai vérifié la ligne utilisée par votre fils et constate que l'option de contrôle parental gratuite est activée.
Vous pouvez désactiver cette fonction en vous connectant sur votre espace client titulaire (login = adresse mail titulaire).
Voici la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546-beneficier-option-option-controle-parental-gratuit

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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