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Question en attente de réponse

pourquoi je n'arrive plus à me connecter depuis une semaie ?

ALINE A.
ALINE A.

ALINE A.

Niveau
0
20 / 100
points

Je viens de changer de forfait et celui-ci ne commence que le 07/06 mais il me reste encore environ 3 GO et de plus je viens de racheter une recharge à 3 euros.
Pourquoi je n'arrive plus à me connecter avec mon ancien forfait ?
J'ai perdu déjà une semaine!
Merci pour un retour et cordialement.

A.AUBIN

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Aline,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à internet.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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