Bonsoir Eliane,
Je vous rassure, nous n'avons pas changé votre forfait.
Toutefois, un appel vers la Grande bretagne a été effectué. Ces appels ne sont pas compris dans votre forfait et a donc engendré un hors forfait.
Pour plus d'informations sur cet appel, je vous invite à consulter votre facture du 18/05/2021 depuis votre espace client.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne soirée!
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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