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Question en attente de réponse

Bonjour, Depuis ce matin 11h je n'ai plus de connexion internet sur mon mobile.

CHRISTOPHE N.
CHRISTOPHE N.

CHRISTOPHE N.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Plus de connexion internet depuis 11h ce matin sur mon mobile.
Y a t il un problème sur votre réseau ou cela vient il de mon téléphone ?
A l'avance merci.
C N

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Je suis désolée pour le dysfonctionnement de votre connexion. Avez-vous redémarré le téléphone ? Est-ce que vous rencontrez toujours des difficultés à vous connecter ?
Si le problème persiste, pourriez-vous me préciser si cela vous semble localisé à une adresse en particulier ?
Est-ce que vous rencontrez également des difficultés à émettre ou recevoir vos appels ou vos SMS ?
Merci d'avance pour toutes ces précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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