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Question en attente de réponse

Tous les appels que je reçois sont "masqués"

Thomas R.
Thomas R.

Thomas R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Tous les appels que je reçois sont "masqués", alors que la présentation du numéro est censée être incluse dans mon forfait.

Pourriez-vous y remédier ?

Merci

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

L'option permettant l'affichage des numéros ne s'est pas activée automatiquement avec l'activation de la ligne.

Je viens de la mettre en place. De ce fait, d'ici 2 heures maximum vous aurez les numéros affichés pour les appels entrant. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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