Question en attente de réponse
blocage application mobile
Bonjour
Suite à plusieurs mauvaises tentatives de connexion sur mon espace client sur l'application mobile, il a été bloqué. Pouvez vous le débloquer merci
Réponse
Bonjour Kevin,
Tout d’abord, je vous souhaite le bienvenu parmi nos nouveaux clients.
En effet, après 3 tentatives échouées, l’accès à l’Espace Client se bloque durant 24 h.
Celui-ci se débloque automatiquement sans intervention de notre part.
Après vérification, l’accès ne semble plus être bloqué. Je vous invite donc à effectuer une nouvelle connexion.
Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter la FAQ suivante concernant la connexion sur l’Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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