Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

que represente et comment fonctionne le compteur principal ( inclus ds 19.90 euro? )

Marie F.
Marie F.

Marie F.

Niveau
0
0 / 100
points

pourquoi peut il etre à 0 ?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Il existe 2 types de compteurs pour les forfaits bloqués :

  • le compteur principal multi usage (utilisable à la fois pour les appels, SMS, SMS+, MMS, services occasionnels, connexions sur le portail Wap, achat de compil', téléchargements multimédia)
  • les compteurs dédiés exclusifs (consacrés à un type d'usage particulier : SMS/ MMS ou Wap ou multimédia)

Les consommations sont toujours d'abords débitées des compteurs dédiés exclusifs puis du compteur principal une fois les compteurs dédiés à zéro.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (3)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Si vous utilisez la totalité de votre forfait , le compteur est à zéro . Quelles sont les informations que vous voulez , je serais ravie de vous aider ? Cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?