Cette question a été résolue
Peu ou pas de réception à mon domicile depuis le changement d'opérateur
Bonjour,
Nous avions un abonnement Free Mobile 4G 100 Go et la réception dans notre appartement (centre-ville Angers) était irréprochable.
Or, depuis le passage chez NRJ Mobile 150 Go, nous ne recevons plus correctement dans notre logement : réception très faible dans la pièce de vie (2 barres de signal seulement) et aucune réception dans les autres pièces.
Nota : la réception est irréprochable ailleurs (dans la rue, etc.).
Nous sollicitons donc votre aide en urgence (car c'est très pénalisant) pour qu'une solution soit trouvée face à ce problème (inattendu).
Par avance merci.
Cordialement.
Bonjour Arnaud,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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