Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Si je change de carte sim, vais je perdre toutes mes données et conversations ?

PATRICIA B.
PATRICIA B.

PATRICIA B.

Niveau
0
8 / 100
points

Contacts?
Conversations what's app ?
Enregistrements sur drive ?

Réponse

Bonjour Patricia,

Vos conversations sont enregistrées dans la mémoire de votre mobile, et les données Drive sont enregistrées via internet et ne sont pas en lien avec votre carte SIM.

Je vous invite à vérifier si vos contacts sont enregistrés sur votre carte SIM, ou directement sur votre mobile depuis votre répertoire. Vous avez la possibilité de les copier vers votre mobile si toutefois ils sont enregistrés sur votre carte SIM, afin de ne pas les perdre en changeant de SIM.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance pour cela.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?