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Question en attente de réponse

Facture envoi

naima B.
naima B.

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Niveau
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Bonjour je vous écris cet email car je ne suis pas satisfaite de vos services. Je vous demande de m envoyer ma facture avec les num de téléphone détaillé mais j' ai une facture avec quelle début des numéros. Exemple au lieu de m env 0623456734 vous m envoyé que le début. 062345. Je ne peux deviner le reste. J espère que j aurais ma facture détaillée. Bonne journée

Réponse

Bonjour Naima,

L'option "relevé consommation 10 chiffres" n'a pas été activé. C'est pour cela que sur votre facture seuls les 6 premiers chiffres du numéro composé sont affichés.

Je viens de mettre en place l'option afin que votre prochaine facture comprenne le numéro complet. Cette option est gratuite.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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