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Question en attente de réponse
j essaye d envoyer un sms a un contact et le message ne part pas il est expire
Réponses
Si vous n'avez aucun problème avec les autres personnes , il provient du mobile de votre contact . Les appels passent bien vers cette personne ?
Bonjour Jenny,
J’ai bien pris en compte votre demande.
Je vous propose de continuer notre conversation en message privé.
Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Jenny,
Ce problème de SMS est-il toujours actif ? Votre contact rencontre-t-il ces difficultés avec d'autres correspondants ?
Merci beaucoup et bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Bonjour, j'ai le meme problème pouvez vous m aider svp?
Et pour moi les appels pour ce numero passent bien mais pas les messages.
Bonjour Sonia,
Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'espace Wiki.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour j ai le même problème je voudrai envoyer un sms à une amie ça me met date a expire pouvez m aider svp
Bonjour Mathilde,
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