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Question en attente de réponse
Bonjour je rencontre des soucis d’envois de sms pour certains de mes contacts avec un iPhone 8. Les sms ne sont pas distribués. En revanche je les reçois bien. J’ai essayé de réinitialiser les réglages réseaux puis le téléphone complètement rien n’y fait. Avec d’autres téléphones avec ma puce les sms s’envoient bien. L’assistance Apple me dit de vous contacter… merci
Réponse
Bonjour Florian,
Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Je suis navré de constater ces anomalies sur l'envoi des SMS.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
Je vous souhaite une bonne journée et à tout de suite en message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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