Question en attente de réponse
Demande d'annulation de factures
Bonjour,
Je constate que mes deux dernières factures ne sont pas au taux contractuel de 5,99 € / m. Je vous somme immédiatement de les ramener au taux prévu sans quoi je résilierai l'abonnement sous huitaine et déposerai une plainte pénale sur le fondement de l'escroquerie auprès de Monsieur le Procureur de la République près le Tribunal judiciaire de Paris, laquelle sera accompagnée d'un acte introductif d'instance devant la juridiction civile aux fins de vous voir répéter l'indu par exécution forcée. La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes ainsi que le Médiateur des communications électroniques recevront également un signalement tendant à voir sanctionner cet abus.
Je vous rappelle que vous êtes tenus d'informer le client du moment précis auquel il dépasse le forfait internet au regard des dispositions prévues au Code des postes et des télécommunications électroniques, ce qui n'a pas été fait et à ma connaissance je n'ai jamais excédé les 80 Go. Jusqu'ici votre service était très bien mais sachez que ma ligne aura changé dans la semaine si vous n'obtempérez pas, avec au surplus l'ensemble de ces actions dirigées contre votre société.
Dans l'attente de votre très diligent retour.
Salutations distinguées
ACF
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