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Question en attente de réponse

4g intermittente

VALENTIN K.
VALENTIN K.

VALENTIN K.

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Bonjour,
Venant de BandYou avec portabilité effectuée hier, ma réception 4g est la plupart du temps très mauvaise a mon domicile (H+), voire nulle.
S'agissant à priori du même réseau ( Bouygues ), comment cela se fait-il, sachant que cela fonctionnait bien jusque là ?

Merci d'avance

Réponses

Bonjour Valentin.

Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
 
A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

VALENTIN K.
VALENTIN K.

VALENTIN K.

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Merci, mais je n'ai reçu aucun mail contenant "emailapi.dimelo.com"

Toujours pas de 4g à ce jour, et un réseau GSM très mauvais.

Merci de traiter urgemment ce problème

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