Bonjour Christine,
Après vérification de votre ligne, je vous informe qu'un abonnement auprès d'un éditeur tiers a été souscrit le 15/01/2021.
Cette facture correspond à un abonnement qui a été souscrit depuis votre mobile pour bénéficier de services comme par exemple :
- Des abonnements pour des vidéos/films à la demande
- Des abonnements pour acheter du crédit ou jeux
- En envoyant un SMS pour recevoir en retour service (sonnerie, logo..)
- En téléchargeant un contenu depuis un site internet
- Autres…
Ces services surtaxés étant indépendant de votre opérateur, nous ne pouvons pas retracer les éléments ayant conduit à la souscription.
Vous trouverez plus d'informations sur ces "Téléchargements Gallery" en consultant notre FAQ sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Sur ce même lien vous aurez également le pas-à-pas pour résilier ce service si vous ne souhaitez pas le conserver.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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