Question en attente de réponse
il parait le contrôle parental gratuit est actif sur la ligne.
impossible de naviguer sois disant le contrôle parental est actif sur la ligne.? je ne l ai jamais demander et dans les option je ne peu pas y accéder .quelqu un devais me rappelait j attend toujours merci de faire le nécessaire ca devient urgent ca fait 1 semaine que je suis nouveau client 0651XXXXXX
Réponse
Bonjour Alain.
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
Le contrôle parental standard s'est activé sur votre ligne.
Je viens de le désactiver. La désactivation peut prendre maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis de tester à nouveau
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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