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Question en attente de réponse

Déactiver le controle parentale d'une de mes lignes mobiles.

ZERROUK S.
ZERROUK S.

ZERROUK S.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,
Je ne me rappelle pas avoir activé le contrôle parental sur la ligne 07xxxxxxxx.
Pourriez le déactiver.
Cordialement,
M. xxxx

Réponse

Bonjour Salah,

Vous avez la possibilité de désactiver cette option gratuite depuis votre Espace Client.

Pour cela, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "Forfaits et options" puis "Sécuriser mobiles et factures".

Il conviendra de vous connecter avec pour identifiant votre adresse mail rattachée à la ligne afin de pouvoir effectuer cette modification.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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